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Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

En Neralvi, con sede en Venezuela, elaboramos páginas web para negocios. Esta política explica qué información recibimos cuando visitas nuestra página o nos contactas, para qué la usamos y cómo puedes pedirnos que la corrijamos o eliminemos.

1. Responsable

Neralvi, Venezuela. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a neralvisoporte@gmail.com.

2. Qué información recibimos

• Cuando solo visitas la página: no te pedimos datos ni usamos cookies de publicidad o de seguimiento. Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos básicos, como la dirección IP y el navegador, para entregar la página y protegerla de abusos.
• Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo: recibimos lo que tú decidas enviarnos, por ejemplo tu nombre, número, correo, el nombre de tu negocio y el modelo que te interesa. Nuestra página solo prepara el mensaje; tú decides si lo envías.
• Si eres cliente: guardamos los datos necesarios para elaborar y mantener tu página: nombre del negocio, persona de contacto, teléfono, ciudad, el alcance acordado, las solicitudes de cambio y los importes cotizados.
• Si tienes una cuenta de acceso al catálogo: guardamos tu correo, el estado y la fecha de vencimiento de tu membresía, y las propuestas que guardes.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias en esta página.

3. Para qué la usamos

• Responder tus consultas y prepararte una propuesta o cotización.
• Elaborar, publicar y mantener la página que contrates.
• Dar acceso al catálogo a quienes tienen una membresía activa.
• Mantener la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.

No vendemos ni alquilamos tu información, y no la usamos para publicidad de terceros.

4. Servicios de terceros

Para funcionar usamos servicios externos que tratan datos según sus propias políticas:

• Cloudflare: alojamiento, base de datos e inicio de sesión del catálogo.
• WhatsApp (Meta) y el proveedor de tu correo: cuando eliges contactarnos por esos medios.
• Google Fonts: la página de inicio carga tipografías desde los servidores de Google, que reciben tu dirección IP.

Algunos de estos servicios pueden procesar la información fuera de Venezuela.

5. Cookies

Solo usamos una cookie técnica (CF_Authorization) cuando inicias sesión en el catálogo, para recordar que ya entraste. Los visitantes de la portada y de las demostraciones no reciben cookies de nuestra parte.

6. Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos la información mientras sea necesaria para atender tu consulta, prestar el servicio contratado o cumplir obligaciones legales. Cuando ya no lo sea, la eliminamos.

7. Tus derechos

Conforme a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (artículos 28 y 60), puedes pedirnos acceso a la información que tenemos sobre ti, su corrección o actualización, y su eliminación cuando no sea necesaria. Escríbenos a neralvisoporte@gmail.com y te responderemos lo antes posible.

8. Seguridad

Protegemos la información con conexiones cifradas, acceso restringido a la administración y control de permisos en el servidor. Ningún sistema es completamente infalible, pero tomamos medidas razonables para cuidarla.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y a personas mayores de edad.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.